Perex: Znáte to taky? Sednete si k televizi a z každé reklamy na vás vyskočí usměvavý bankéř, který se tváří jako váš nejlepší kamarád. Air Bank má své vtipné kluky na koberci a Komerční banka sází na „novou éru“. Jenže když pak do té banky reálně přijdete, zjistíte, že mezi reklamou a realitou je propast hluboká jako Macocha. Já o tom vím své – jedna mě odmítla kvůli drobným a druhá mě bez milosti vyhodila.
Všichni ty reklamy Air Bank „hltají“. Jsou zelení, jsou cool, tykají vám. Ale zkuste do téhle „moderní“ banky přijít s pytlíkem mincí, které jste si poctivě našetřili v prasátku. Narazíte. Tahle banka totiž mince nevede. Takže ta jejich velká ochota končí ve chvíli, kdy se jim s drobnými nechce špinit ruce. Je to banka jen pro „čistou“ digitální práci, ale na obyčejného člověka s hotovostí se dívají skrz prsty.
A pak je tu Komerčka. Ta se v reklamách tváří jako skála a symbol bezpečí. Jenže moje zkušenost z roku 2023 mluví o něčem jiném. Zatímco v televizi vykládali o bezpečnosti, mně prostě vypověděli účet. Jen tak. Žádné „jsme tu pro vás“, žádná snaha se domluvit. Prostě mi ukázali dveře. Člověk se pak ptá, k čemu jsou všechny ty drahé kampaně, když se k dlouholetému klientovi zachovají jako k číslu, které se jim zrovna nehodí do tabulky.
Dneska už vím, že nápis na pobočce nebo vtipný klip v televizi neznamená vůbec nic. Skutečnou tvář banky poznáte až ve chvíli, kdy něco potřebujete – nebo když oni nepotřebují vás. Já už si na ty jejich „zelené“ a „chytré“ pohádky dávám pozor.