Česká spořitelna a Finanční zdraví

Jak mi Česká spořitelna tři roky usilovala o „Finanční zdraví“ (Aneb diagnóza s příchutí vydírání)

Pokud existují dva výrazy, po jejichž vyslovení se mi na těle okamžitě tvoří kopřivka a v očích se rozbliká výstražný maják, je to bezpochyby Česká spořitelna a její posvátný svatý grál: „Finanční zdraví“.

Můj tříletý románek s touto institucí nebylo běžné bankovnictví. Byl to intenzivní psychodrama kurz, kde se banka zničehonic rozhodla hrát roli přísného primáře, osvíceného životního kouče a nekompromisního vyděrače v jedné osobě.

Celé tři roky se mě snažili přesvědčit, že oni jsou ten laskavý doktor v bílém plášti, který přišel vyléčit mou peněženku. V praxi to ale vypadalo spíš tak, že mi pan doktor dýchal na záda s dotazníkem v jedné ruce a s pořádným klackem ve druhé.

Vyvrcholením téhle dojemné péče o mé „zdravíčko“ byla totiž chvíle, kdy přešli od starostlivých úsměvů k přímým výhrůžkám a ultimátům. Protože co udělá správný pečující ústav, když z vás chce vytáhnout další poplatky? Nasadí nož na krk.

Přišlo nekompromisní varování v duchu nejlepší korporátní šikany: „Buď si u nás okamžitě založíte dražší podnikatelský účet, nebo vám ten váš stávající prostě vypovíme a končíte!“

Představte si ten absolutní bizár: Banka, která se v reklamách dojetím pomalu rozplývá nad vaší finanční pohodou, vám ve skutečnosti dá na vybranou jako někde na trhu v devadesátkách. Žádná dohoda, žádná diskuse – prostě podepište nový produkt s dalšími poplatky, nebo vás vyhodíme na dlažbu. Tak vypadá to jejich slavné „zdraví“ v praxi: když nepanáčkujete podle jejich tabulek, pošlou vás na popraviště.

Už po téhle zkušenosti člověk pochopil, že výraz „finanční zdraví“ v podání Spořitelny znamená jediné: Vaše peníze pod jejich stoprocentní kontrolou, jejich provize v kapse a vaše nervy na drátku.

Dnes už vím bezpečně jedno: až zase někde na billboardu uvidím rozesmátou tvář s cedulí o „finančním zdraví“, jen si vzpomenu na to jejich pověstné ultimátum, ublinknu si do rukávu a půjdu si radši spravit zdraví někam, kde si zákazníka nepletou s rukojmím.