Někdy stačí pár minut, aby vám úplně zkazili den. Moje čerstvá zkušenost z Penny Marketu na pražském Spořilově je jasným důkazem toho, že zákazník zde není pánem, ale spíše obtížným hmyzem. Pokud si chcete ušetřit nervy a zachovat si pozitivní energii, raději obloukem toto místo vyhněte.
Představte si, že jdete pro jednu jedinou věc. Nepotřebujete vozík, nepotřebujete košík, stačí vám ruka. Na Spořilově to ale neprojde. Místo slušného pozdravu vás hned u vchodu „uvítá“ sekuriťák, který bez špetky klientského přístupu trvá na tom, že bez plastového košíku prostě neprojdete. I když mu slušně vysvětlíte, že ho nepotřebujete, narazíte na zeď.
Není to jen o jednom člověku. Ta negativní atmosféra se táhne celou prodejnou. Od protivného sekuriťáka u vchodu až po prodavačku, která vypadá, že ji vaše přítomnost upřímně obtěžuje. Jako by se tam všichni domluvili, že slušné chování k zákazníkovi zůstane zamknuté v šatně.
Pro lidi, kteří jsou trochu vnímavější (třeba pokud pracujete s Reiki nebo Tarotem), je návštěva tohoto Penny vyloženě toxická. Místo klidného nákupu si odnášíte jen stres a pocit, že jste byli součástí nějakého bizarního pokusu o ovládání.
Závěr? Pokud na Spořilově potřebujete nákup, raději jděte jinam. Nestojí to za ten pocit ponížení a zbytečné dohadování o nesmyslech. Já už tam nohu nevkročím a doporučuji totéž každému, kdo si váží svého času a duševního klidu.